Владельцы бизнеса считают обучение необязательным потому, что оно рассматривается скорее как расходы, чем вложение. Во многих компаниях, где обучение и развитие не ориентированы на достижение желаемого результата для бизнеса, так и происходит. В результате владельцы бизнеса часто отправляют своих сотрудников на учебные курсы, которые кажутся правильными и хорошими, не зная, чего ожидать взамен. Но без измеримых результатов практически невозможно рассматривать обучение как нечто большее, чем расходы.

Теперь сравните этот подход с подходом, в котором обучение рассматривается как вложение капитала. В этом случае вы рассматриваете обучение как инвестицию и думаете над тем, как получить прибыль. И начать нужно с анализа потребностей.

Что касается обучения и развития, анализ потребностей — это на самом деле анализ результатов — чего вы хотите от этого обучения? Спросите себя: «Что изменится в моем бизнесе, в поведении или производительности моих сотрудников в результате этого обучения, которое поможет моей компании?» Предупреждаем: это упражнение требует времени, чтобы обдумать его и сосредоточиться больше на ваших процессах, чем на продуктах.

В ходе этого анализа подумайте о сильных и слабых сторонах вашей компании и попытайтесь определить недостатки, которые после исправления помогут вашему бизнесу расти. Общей областью для улучшения во многих компаниях является помощь надзорным органам в улучшении управления производительностью. Многие люди продвигаются на руководящие должности, потому что они технически хороши в своей работе, но они не обучены как менеджеры, чтобы помочь своим подчиненным достичь максимальной производительности.

Определение ваших потребностей в обучении и развитии на основе целевых результатов — это только начало. Следующий шаг — это создание динамики обучения для вашей компании.

Именно ваши сотрудники производят, совершенствуют, защищают, доставляют и управляют вашими продуктами или услугами каждый день, из года в год. Благодаря быстрым темпам и международному охвату рынка 21-го века постоянное обучение имеет решающее значение для дальнейшего успеха вашего бизнеса.

Чтобы создать культуру обучения в вашем бизнесе, начните с четкого выражения ваших ожиданий. Какие шаги сотрудники должны предпринять для оттачивания своих навыков, чтобы оставаться на вершине своей профессии или области работы. Убедитесь, что вы поддерживаете их усилия и предоставляете им ресурсы, необходимые для достижения этой цели. Во-вторых, сообщите своим сотрудникам о конкретных потребностях в обучении и целевых результатах, которые вы установили в результате анализа потребностей.

В-третьих, обеспечьте правильное введение и ориентацию в культуру вашей компании, включая культуру обучения, для всех новых сотрудников. Такая ориентация должна познакомить сотрудников с вашей компанией и обеспечить их необходимое обучение успешным процедурам, разработанным и усвоенным вашей компанией с течением времени.

Каждая успешная программа обучения и развития также включает компонент, отвечающий вашим текущим и будущим потребностям в лидерстве. По сути, этот компонент должен обеспечивать систематическое выявление и развитие ваших менеджеров с точки зрения стиля лидерства, который ведет ваш бизнес и делает его уникальным и прибыльным. Вы потратили время на то, чтобы вдумчиво изучить стиль лидерства, который наиболее успешен в вашей среде? Какие шаги вы предпринимаете для развития этих важных лидерских качеств в своих сотрудниках?

Финансовые соображения, связанные с обучением, могут вызывать недоумение, но в большинстве случаев влияние на бюджет зависит от того, насколько хорошо вы управляете первыми тремя компонентами (анализ потребностей, обучение и руководство). Если ваше обучение нацелено на конкретные бизнес-результаты, то вы, скорее всего, будете довольны своими затратами на обучение. Но если бюджет на обучение не связан с конкретными результатами, тогда деньги, скорее всего, будут потрачены на курсы, которые не имеют положительного влияния на компанию.

Во многих организациях бюджеты на обучение зависят исключительно от того, переживает ли компания экономический подъем или спад. В хорошие времена компании, как правило, тратят деньги на обучение, которое не имеет значения для организации, а в плохие времена маятник качается в другую крайность, и обучение вообще исключается. В любой экономической среде расходы на обучение должны определяться желаемыми бизнес-результатами, а не другими бюджетными факторами.

Чтобы противостоять этой тенденции, сядьте и оцените свои потребности в обучении и развитии один или два раза в год, чтобы определить свои потребности и провести мозговой штурм, как эффективно и результативно достичь желаемых результатов.

Ваши сотрудники — ваш главный актив в бизнесе. Инвестируйте в них вдумчиво и стратегически, и вы получите вознаграждение, которое окупится сейчас и на долгие годы.