HR
4 способа развить культуру уважения и доверия
Вовлеченность сотрудников — это огромная проблема, которую пытается решить каждая компания. Что делает сотрудников счастливыми? Что их держит? И что мы как руководители, предприниматели и коллеги можем с этим поделать?
Общество управления человеческими ресурсами опубликовало отчет, в котором говорится, что уважительное отношение ко всем сотрудникам это главный фактор удовлетворенности работой. И второй — «доверие между сотрудниками и высшим руководством». Какая удивительно простая идея для столь распространенной задачи.

Это означает, что, прежде всего, важно относиться друг к другу как к людям. Независимо от того, начинаете ли вы компанию или являетесь сотрудником, развитие культуры уважения и доверия должно быть приоритетом.
1. Слушайте друг друга
Общение лежит в основе человеческих отношений, и с вашими коллегами оно не должно быть исключением. Начните диалог, выслушивая и заставляя людей чувствовать себя комфортно. Это постоянный процесс, который должен выходить за рамки одного опроса вовлеченности каждый год. Собирайте регулярные, непрерывные отзывы сотрудников во всех возможных формах обратной связи.

Отправляйте опросы, проводите фокус-группы, планируйте встречи один на один и по возможности участвуйте в разговорах в офисе. Иногда лучшая обратная связь происходит в таких неформальных условиях, когда формальных барьеров нет.
2. Покажите сотрудникам, что вам не все равно
Подобно тому, как вы киваете кому-то, чтобы показать, что слушаете, убедитесь, что сотрудники знают, что вы слушаете их. Всегда сообщайте результаты любых отзывов, которые они предоставили.
Мы опросили сотню компаний, и сделали и заметили интересную тенденцию. Даже хорошо продуманные усилия по обратной связи могут иметь неприятные последствия, если с этой информацией ничего не делать. Сотрудники хотят знать, что их голоса не падают в черную дыру. Если вы не можете внести рекомендуемые изменения, просто объясните, почему. Это страшно, но такая прозрачность имеет большое значение для создания культуры уважения и доверия.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
3. Помогайте друг другу
Уважающие друг друга люди помогают друг другу. Они поддерживают друг друга как сотрудники и как люди.
Это означает, что у сотрудников будут более богатые и позитивные отношения на работе. К тому же, когда существует культура поддержки, сотрудники не будут бояться просить о помощи. Это в конечном итоге делает каждого сотрудника более комфортным и эффективным в его работе.
4. Поощряйте всех быть самими собой
Устраивайте мероприятия по тимбилдингу в своей компании. Это может быть пешая прогулка, волонтерская работа, корпоративные вечеринки и т. д. Главное дайте почувствовать сотрудникам, что они одна команда, организуйте для них совместный отдых и развлечения.
Каждый месяц передавайте планирование культурных мероприятий другому члену нашей команды, и, таким образом, у каждого сотрудника будет возможность раскрыть свою индивидуальность. Мы не только узнаем друг друга во время самого мероприятия, но и узнаем кое-что о каждом сотруднике через мероприятие, которое они планируют. Пешие прогулки — не всеобщее любимое занятие, но они, безусловно, говорят о любви нашего менеджера по продукту к природе, и мы все вместе можем уважать и ценить это.

В следующий раз, когда вы окажетесь в тупике при удержании и привлечении сотрудников, просто помните, что все сводится к двум удивительно простым концепциям: уважению и доверию.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности