HR
10 показателей корпоративной культуры, которые влияют на успех компании
Мы определили 10 качеств, которые присущи высокопроизводительным компаниям. Хотя у каждой компании свой собственный стиль подхода к 10 элементам, они являются составляющими сильной культуры.
Все любят корпоративную культуру. И всем нравятся метрики. Однако лидерам бизнеса было нелегко соединить их воедино. Культура долгое время считалась «мягкой» темой — слишком неосязаемой, субъективной и неуловимой для измерения и отслеживания. Это усложняет понимание того, как согласовать культуру с успехом в бизнесе.
Корпоративная культура — это набор моделей поведения, которые определяют, как дела обстоят в компании.
Следовательно, при поиске показателей культуры имеет смысл следовать примеру компаний, добившихся стабильного финансового и операционного успеха, или, говоря на бизнес-жаргоне, высокоэффективных компаний.
Мы определили 10 качеств, которые присущи высокопроизводительным компаниям. Хотя у каждой компании свой собственный стиль подхода к 10 элементам, они являются составляющими сильной культуры. Используя эти качества в качестве показателей для отслеживания, руководители предприятий могут наконец понять, находится ли их компания на пути к культурному успеху.
1. Связь
В компаниях с сильной коммуникацией сотрудники свободно сообщают свои мысли и предложения руководству, а руководство эффективно передает необходимую информацию сотрудникам. Оцените, эффективны ли ваши текущие каналы связи и помогите каждому в компании научиться отправлять, получать и понимать информацию.
2. Инновации
Это тесно связано с коммуникацией, поскольку сводится к тому, имеют ли сотрудники возможность передавать идеи в организации и насколько ваша компания открыта для новых идей. При измерении инноваций помните, что они проявляются во многих формах, таких как ресурсы, процессы, поведение и сам продукт.
3. Ловкость
Ловкость — ключ к сохранению конкурентоспособности на рынке. В то время как руководство может чувствовать, что они хорошо адаптируются к внутренним и внешним изменениям, другие сотрудники будут теми, кто почувствует последствия того, что проваливается. Поэтому следите за динамикой своей компании, регулярно запрашивая отзывы у сотрудников на всех уровнях.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
4. Окружающая среда
Необязательно иметь модный или тематический офис, чтобы иметь эффективную рабочую среду. Самое главное, чтобы на рабочем месте были комфортные и продуктивные сотрудники. Например, мелкие детали, такие как температура в офисе, могут привести к большим потерям производительности. Сосредоточьтесь на комментариях сотрудников, связанных с рабочим местом, и вы найдете некоторые из самых простых и быстрых способов улучшить их работу.
5. Здоровье
Здоровье на рабочем месте включает в себя психическое и физическое состояние сотрудников. Хорошее самочувствие не только делает сотрудников более счастливыми и производительными, но и имеет важный волновой эффект.

Согласно исследованию, проведенному в Health Affairs, медицинские расходы и расходы на отпуск падают примерно на 3,27 и 2,73 доллара соответственно на каждый доллар, потраченный на оздоровительные программы.
6. Сотрудничество
Сотрудничество состоит из множества уровней, и, опять же, обратная связь с сотрудниками является ключом к их пониманию. Ваша маркетинговая команда может прекрасно работать вместе, но испытывать трудности с другими отделами. Чтобы полностью измерить сотрудничество вашей компании, ищите сотрудничество внутри команд, а также сотрудничество между командами.
7. Поддержка
Сотрудникам важно чувствовать поддержку со стороны всей компании, их руководителей и коллег. Согласно исследованию, опубликованному в Harvard Business Review, менеджеры среднего звена — самая недовольная группа сотрудников, возможно, потому, что им не хватает поддержки, необходимой для достижения успеха.

Изучив эту метрику на индивидуальном или групповом уровне, вы сможете выявить важные тенденции в вовлечении.
8. Ориентация на производительность
Каждый должен понимать, что определяет успех в его роли, и его следует соответственно вознаграждать и признавать. Большие награды необязательно делают культуру сильнее. Вместо этого найдите время, чтобы понять, чувствуют ли сотрудники, что их ценят, и как они хотели бы, чтобы их признавали.
9. Ответственность
Ответственность включает в себя ответственность сотрудников за действия и результаты, а также способность принимать решения в отношении своей работы. Хотя это кажется индивидуальной метрикой, такое поведение следует продвигать и оценивать на уровне всей компании. И, поверьте мне, вы обнаружите, что сотрудники стремятся поделиться своим опытом в этой области.
10. Согласование миссии и ценностей
Первый шаг — сформулировать миссию и ценности компании, и это самая простая часть. Регулярно следите за тем, знают ли сотрудники вашу миссию и ценности, понимают и следуют ли им.

Этот процесс начинается во время приема на работу, поэтому не позволяйте этому показателю упасть на второй план в периоды быстрого роста.

Итак, у вас есть это; наконец, культура и показатели могут жить долго и счастливо. Уникальный подход к этим качествам — это то, что я называю «личностью» вашей компании.

Эти показатели не будут отражать специфику вашей личности, но они будут определять, работает ли это для ваших сотрудников. Они помогут вам понять, способствует ли ваша культура созданию счастливых, вовлеченных и эффективных сотрудников.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности