HR
4 совета по обучению руководителей работе с удаленными командами
Саттон Фелл и другие руководители удаленных сотрудников дали свои лучшие советы по развитию менеджеров, которые эффективно работают с рассредоточенными командами.
Удаленная работа становится все более популярной, а это означает, что для многих команд лидерство происходит виртуально. Независимо от того, работает ли местный менеджер с удаленными сотрудниками или руководители работают удаленно, для руководства людьми, которых вы не видите каждый день лицом к лицу, требуется несколько иной набор навыков. Когда вы работаете в разных часовых поясах и все взаимодействуют с помощью гаджетов, общение становится еще важнее.
По словам Сары Саттон Фелл, генерального директора и основателя FlexJobs, обучение руководителей эффективному управлению удаленными сотрудниками жизненно важно для успеха любой программы удаленной работы. В целом, удаленный руководитель должен сфокусироваться на управлении на основе результатов и процессов, а не личного времени, на которое так часто полагаются в традиционных офисных условиях.

Саттон Фелл и другие руководители удаленных сотрудников дали свои лучшие советы по развитию менеджеров, которые эффективно работают с рассредоточенными командами.
Научите их активному общению
По словам Саттон Фелл, одной из наиболее полезных областей дистанционного обучения лидерству является проактивное общение между командами и коллегами.
Проактивное общение - проявление инициативы по обращению в случае возникновения идеи, вопроса или проблемы, а не ожидание, когда вас спросят или ожидание запланированной встречи. Это может помочь в разработке более прозрачного, открытого процесса управления. Проактивное общение создает атмосферу доверия в компании и не допускает, чтобы проблемы оставались незамеченными
Саттон Фелл
Удаленному лидеру управлять командой экспоненциально сложнее, чем руководителю, который управляет командой лично. «Чтобы управлять командой из удаленного места, лучше всего приложить все усилия, чтобы поддерживать связь с этим сотрудником».

Лидеры могут проактивно общаться, проводя регулярные и индивидуальные встречи специально для решения вопросов и помощи в решении проблем. Установите руководящие принципы, скажите всем членам команды какие способы связи использовать и в какой ситуации (электронная почта, телефон, мгновенные сообщения, видео конференция и т. д.). Например, Шоу посоветовал не использовать электронную почту для передачи «чувств» или каких-либо важных новостей, которые могут вызвать много дополнительных вопросов.
Помогите руководителям передавать культуру компании
Еще одна важная часть головоломки — это обучение руководителей тому, как они могут передавать корпоративную культуру своим удаленным членам команды. Шоу отметил, что создать культуру, способствующую истинному лидерству, достаточно сложно, когда сотрудники находятся в одном офисе, и чем более удаленной становится команда, тем труднее это сделать.

Когда Саттон Фелл основала FlexJobs как удаленную компанию, она очень сознательно подумала о том, как перенести лучшие традиционные офисные элементы и активности в виртуальную среду. Она посоветовала регулярно связываться с сотрудниками, чтобы они вступали в случайные разговоры, похожи на те чтопроисходили в обычном офисе.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Объединяйте людей
Будь то раз в месяц, один раз в квартал или два раза в год, удаленные руководители должны сесть в самолет, чтобы присутствовать на встрече в штаб-квартире компании. Так, они смогут лично общаться с остальной частью своей команды и получить подготовку для приобретения необходимых им навыков.

В дополнение к этому удаленные руководители должны использовать общие конференции (отраслевые или внутренние тренинги), чтобы расширить возможности личного общения.

Саттон Фелл сказала, что обучение лидерству должно быть сосредоточено на передовом опыте, независимо от того, находится ли руководитель удаленно или на месте.

«Успешные лидеры сосредотачиваются на коммуникации и культуре, бросают вызов членам своей команды и расширяют их возможности, сосредотачиваются на краткосрочной и долгосрочной стратегии, и этот список можно продолжать», — сказала она. «Это все те же подходы, которые я использовала, чтобы руководить местными ролями».
Пройдите курсы дистанционного лидерства
Для удаленного руководства необходимы особые навыки. Курсы и тренинги по дистанционному лидерству научат вас, как лучше всего управлять сотрудниками удаленно, и помогут решить общие возникающие проблемы.
Институт дистанционного лидерства
Например, Remote Leadership Institute предлагает курсы, сообщения в блогах и другие ресурсы, которые помогут вам научиться управлять своей командой. Они предлагают инструмент удаленной оценки команды, который поможет вам оценить, насколько хорошо ваша команда общается, и определить способы повышения производительности.

Курс дистанционного лидерства включает короткие видеоролики, удобные для мобильных устройств, с пошаговыми инструкциями по применению полученных знаний, контрольные списки и другие инструменты. Курс состоит из 18 модулей, включая «Управление удаленными командами», «Планирование виртуальных встреч» и «Ключи к удаленной подотчетности».
Workplaceless
Workplaceless создает задания, которые помогут вам развить навыки, необходимые как удаленному руководителю. Они включают в себя практические занятия с тематическими исследованиями и советы опытных удаленных руководителей. Они предлагают занятия с гидом, которые можно настроить в соответствии с потребностями вашей команды. Модули включают «Культура удаленной команды», «Управление конфликтами» и «Обучение и развитие».
Evolve
Evolve предоставляет решения электронного обучения для владельцев бизнеса. Курсы доступны для групп и индивидуально. Вы также можете создавать собственные пакеты. Evolve рекомендует предлагать всем удаленным сотрудникам курс «Как успешно работать из дома».

Инструментарий дистанционного управления Evolve включает 18 микрокурсов в шести модулях. К ним относятся «Знакомство с удаленным лидером», «Проведение эффективных виртуальных встреч» и «Обратная связь с удаленным коучингом».
Remote How

Программа онлайн-обучения Remote How — это шестинедельный курс, который вы проходите в своем собственном темпе. На это требуется примерно два-три часа в неделю. В нем шесть часов видео, 20 заданий и шпаргалок и три вебинара для экспертов.

Курс «Управление распределенными командами» включает:

  • Форум сообщества

  • Мастер-классы

  • Консультации каждые две недели

  • Свидетельство об окончании
Теперь вы знаете как должен выглядеть курс по обучению лидерства и можете определить какие формы контента вы хотели бы получать в процессе обучения. А пока вы можете использовать советы по обучению руководителей приведенные выше.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности