HR
Электронное обучение и мягкие навыки
Способность работать и продуктивно общаться с другими помогает командам становиться сильнее. Навыки общения и выслушивания других, работа с командой и решение конфликтов важны для бизнеса. Когда команда хорошо работает вместе, производительность труда и удовлетворенность повышаются.
Обучение мягким навыкам
Электронное обучение - отличный способ обучить сотрудников навыкам межличностного общения. Благодаря курсам, разработанным для разных стилей обучения, вы найдете много вариантов, которые соответствуют вашим потребностям. Такие элементы электронного обучения как микрообучение, видео и фидбек на мобильных устройствах — отличный способом обучения мягким навыкам. Это не только удобно, но и актуально. В этой статье рассмотрим основные мягкие навыки, которые необходимы сотрудникам, и руководителям.
1. Общение
Независимо от места и вида работы, общение важно. Мы постоянно общаемся с лидерами, коллегами, поставщиками, а также с клиентами. Когда мы уделяем время укреплению наших коммуникативных навыков, то станем эффективнее на работе, делаем больше дел, и людям нравится работать с нами. Это создает приятную и полезную рабочую атмосферу. Хотя у всех разные способы общения, важно уметь поддерживать беседу и адаптироваться к разным стилям общения.
2. Работа в команде
Приятная командная среда приносит пользу всем
Когда члены команды умеют входить в положение и помогают друг другу, сотрудники получают больше удовольствия от работы, вовлечены в проекты компании и продуктивны. Приятная командная среда приносит пользу всем. Как лидер вы можете повлиять на уровень совместной работы вашей команды.

Укрепление навыков работы в команде поможет сотрудникам сработаться и повысить уровень совместной работы. Командная работа поможет интровертам влиться в коллектив и чувствовать себя комфортнее в общении с коллегами. Благодаря такому обучению сотрудники научатся коммуникативным навыкам и смогут стать отличными командными игроками.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
3. Управление конфликтами
Согласно HRDive.com, в 2019 году навык управления конфликтами был наиболее востребованный среди компаний. Конфликты будут всегда, этого не избежать. Следовательно, важно знать, как разрешать их.
Сотрудникам нравится быть частью сплоченной и продуктивной команды.
Благодаря развитию навыков управления конфликтами, сотрудники научатся работать вместе и смогут плодотворнее работать с партнерами и клиентами. К тому же эти навыки помогут не разочароваться в сложной ситуации и добиваться новых результатов в работе.
4. Вклад
Все хотят хорошо работать. Когда сотрудники работают хорошо, вносят свой вклад на высоком уровне и рассматриваются как ценный актив для команды, они получают больше удовольствия от работы и имеют больше возможностей.

Хотя сроки и работу, которую нужно выполнить определяет менеджер, некоторые сотрудники тоже влияют на работу и уровень достигнутого вклада. Сотрудники хотят контролировать ситуацию на работе, поэтому они стараются продуктивно работать и повышают личный успех.
5. Личное поведение
Характер, порядочность и личное поведение важны в бизнесе. От того, как сотрудники ведут себя с другими, зависит их способность к успеху. Порядочные и сильные характером сотрудники проявляют доверие и уважение по отношению к другим. Такие люди важны для организации и рассматриваются как лидеры.
6. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это приобретенная способность определять, испытывать, понимать и выражать человеческие эмоции здоровыми и продуктивными способами.

Эмоциональный интеллект помогает решать конфликты и не позволяет эмоциям мешать эффективному управлению ситуацией. Высокий эмоциональный интеллект помогает работать в команде и лучше общаться с коллегами.
Резюме
Обучайте сотрудников навыкам межличностного общения (soft skills). Они так же важны, как и профессиональные навыки (hard skills), а иногда даже важнее. Согласно HRDive.com, эксперты по трудоустройству говорят, что найти подходящего кандидата с межличностными навыками становится все труднее. Поэтому рекомендуем инвестировать в обучение межличностным навыкам так же осознанно, как и в обучение техническим навыкам.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности