HR
10 лучших методов обучения сотрудников
Обучение сотрудников может быть скучным, но только тогда, когда типы обучения не соответствуют теме или проблеме, которую вы решаете.
Чтобы создать счастливую и продуктивную команду, предложите сотрудникам возможности для обучения и роста. Но к сожалению, слишком многие сотрудники или руководство считают обучение скучным и ненужным.

И, давайте посмотрим правде в глаза, обучение сотрудников может быть скучным, но только тогда, когда типы обучения не соответствуют теме или проблеме, которую вы решаете. Соответствие типов обучения сотрудников потребностям ваших сотрудников гарантирует, что они получат необходимую информацию в подходящем для нее формате.
Лучшие методы обучения сотрудников:
1
Обучение под руководством инструктора
2
Электронное обучение
3
Моделирование обучения сотрудников
4
Практическое обучение
5
Коучинг и наставничество
6
Лекции
7
Групповое обсуждение и мероприятия
8
Ролевые игры
9
Управленческие мероприятия
10
Тематические исследования или другое обязательное чтение
1. Обучение под руководством инструктора
Обучение под руководством инструктора — это традиционный тип обучения сотрудников, который проводится в классе, когда преподаватель представляет материал. Это эффективный метод обучения сотрудников, особенно по сложным темам. Инструкторы отвечают на конкретные вопросы сотрудников или направляют их к дополнительным ресурсам. Инструкторы подбирают уровень и стиль обучения сотрудников в зависимости от аудитории.

Однако обучение под руководством инструктора дорого обходится и требует много времени на внедрение. К тому же оно неактуально для кратких тем. Подробнее об этом читайте в статье «Обучение под руководством инструктора и электронное обучение».
2. Электронное обучение
Электронное обучение основывается на онлайн-видео, тесты и курсы для обучения сотрудников. Сотрудники могут обучаться с помощью смартфона или компьютеров своей компании.

Это один из самых простых видов обучения сотрудников, который можно распространить на широкие слои населения, особенно для удаленных сотрудников или сотрудников с высокой текучестью кадров. Благодаря интерактивным играм, тестам, видео, действиям или даже игровым компонентам он помогает привлечь сотрудников к обучению.
Однако без прочной стратегии учебного дизайна, графика и визуальные эффекты, которые делают электронное обучение увлекательным, могут также сделать его бесполезным или быстро устаревшим. Поэтому рекомендуем поддерживать его в актуальном состоянии. Преимущества и недостатки электронного обучения мы рассматривали в одной из предыдущих статей.
3. Моделирование обучения сотрудников
Симуляционное обучение проводится с помощью компьютера, устройства дополненной или виртуальной реальности. Однако, несмотря на первоначальные затраты на производство этого программного обеспечения или технологии, имитационное обучение может быть необходимым вариантом для сотрудников в высокорисковых областях. Симуляционное обучение используется для пилотов или врачей, но оно может быть полезно и для других сотрудников.

Этот тип обучения сотрудников очень высокоэффективный и надежный, он позволяет сотрудникам развиваться последовательно и в своем собственном темпе.
4. Практическое обучение
Практическое обучение включает в себя любое практическое обучение, ориентированное на индивидуальные потребности сотрудника. Он проводится прямо на работе. Практическое обучение помогает сотрудникам идеально вписаться в их предстоящую или текущую роль, одновременно повышая их текущие навыки.
Одно из преимуществ практического обучения состоит в том, что оно развивает навыки, которые сразу же применимы к рабочим местам сотрудников. Они также эффективны для обучения новому бизнес-оборудованию и процедурам.
Это трудоемкий метод обучения сотрудников, однако его лучше всего использовать, когда имеется достаточно ресурсов для поддержки сотрудников во время программы. Узнать больше об практическом обучении можно в статье 5 преимуществ практического обучения на рабочем месте.
5. Коучинг и наставничество
Коучинг и наставничество помогают выстроить отношения
Коучинг и наставничество могут иметь те же качества, что и при практическом обучении. Однако в этом типе обучения сотрудников основное внимание уделяется отношениям между сотрудником и более опытным профессионалом, например их руководителем, коучем или опытным сотрудником.

Стиль наставничества один на один создает между сотрудниками отношения, выходящие далеко за рамки обучения. Это также позволяет сотруднику задавать вопросы, которые ему неудобно задавать в классе, на тренинге под руководством инструктора. Этот метод обучения можно проводить лично или виртуально, через онлайн-тренинги.

Наставничество дорого стоит с точки зрения рабочего времени сотрудников и должно использоваться надлежащим образом для снижения связанных с этим затрат.
Коучинг — метод тренировки, в процессе которой тренер, помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели.
Коучинг может предоставить более эффективную по времени альтернативу, но без построения отношений, которые так ценны в наставничестве.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
6. Обучение в стиле лекций
Обучение в виде лекций важно для передачи больших объемов информации большому количеству сотрудников. Такое обучение нужно для быстрой передачи необходимой информации.

Однако используйте этот тип обучения сотрудников с осторожностью. HR.com пишет:
Это наименее эффективный из всех методов обучения. Часто лекции не содержат формы взаимодействия тренера с обучаемым и скучны. Исследования показывают, что люди запоминают только 20 процентов того, чему их учат на лекции.
HR.com
7. Групповые обсуждения и мероприятия
Для подходящей группы сотрудников групповые обсуждения и мероприятия могут стать идеальным вариантом обучения. Это позволяет нескольким сотрудникам обучаться одновременно в среде, которая лучше подходит для их текущих отделов или групп. Эти обсуждения и мероприятия могут проводиться под руководством инструктора или при помощи интерактивных подсказок, которые позже просматриваются супервизором.

Этот тип обучения сотрудников лучше всего подходит для решения задач, требующих совместного подхода к сложным вопросам. Идеи для таких тренировок можно почерпнуть из статьи 11 мероприятий по обучению лидерских качеств сотрудников.
8. Ролевые игры
Подобно групповым обсуждениям, ролевые игры стимулируют сотрудников проработать один аспект своей работы в контролируемом сценарии. Им будет предложено рассмотреть различные точки зрения и подумать на ходу, работая над ролевой игрой.

Как и другие групповые занятия, ролевые игры очень эффективны, но могут быть ненужными для простых и понятных тем. Это также требует от сотрудников большего количества времени, потенциально отнимая время у всего отдела, пока они проходят обучение.
9. Деятельность, связанная с управлением
Специфические для руководства виды деятельности — это обучение сотрудников, ориентированное на потребности менеджеров. Они включают моделирование, мозговой штурм, упражнения по построению команды, ролевые игры или целевое электронное обучение передовым методам управления.

Хотя обучение менеджеров включает много разных типов обучения, учитывайте дополнительные потребности менеджеров отдельно от остальных сотрудников. Это гарантирует, что у них будет фундамент, чтобы поддержать остальной персонал.
10. Тематические исследования или другая необходимая литература
Некоторые темы обучения сотрудников легко доступны через обязательную литературу. Тематические исследования помогают сотрудникам узнать о реальных проблемах на рабочем месте. Сотрудники могут читать их в своем собственном темпе или во время совместной работы с другими сотрудниками.
Тематические исследования — отличный вариант для целенаправленных тем, но сложные темы, вероятно, потребуют более продвинутого обучения сотрудников.
Вывод
Обучение сотрудников эффективно только тогда, когда оно увлекательно. Лучший способ сделать его таким — начать с самого начала и подумать о лучших методах обучения для вашей команды, потребностей и ресурсов. Сделав это, вы создадите обучение, которые расширит возможности и по-настоящему увлекут ваших сотрудников.

Поскольку большинство сотрудников могут посвящать обучению только 1% своей рабочей недели, пора сделать эти 24 минуты более эффективными, интересными и, возможно, даже немного веселыми. Мы здесь для лучшего обучения сотрудников, и мы надеемся, что вы тоже.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности