HR
Какова реальная стоимость обучения новых сотрудников?
Вложив 10% от заработной платы сотрудника, вы можете создать сотрудников, которые преуспевают в работе и вкладываются в успех вашей компании.
Расходы на обучение новых сотрудников обеспечивают значительную рентабельность инвестиций и защищают вашу прибыль. В этой статье мы расскажем как определить стоимость обучения новых сотрудников.
Сколько стоит обучение новых сотрудников
Согласно отчету индустрии обучения за 2017 год, компании потратили в среднем 1075 долларов на одного обученного сотрудника. Это на 200 долларов больше, чем в предыдущем году. В денежном выражении это означает почти 33%-ное увеличение общих расходов на обучение в США с 2016 по 2017 год, что составляет почти 91 миллиард долларов.

Затраты на обучение включают фактические материалы, созданные или используемые для обучения, и время, потраченное на каждый учебный модуль или конференцию. Это рассчитывается в общем количестве, потому что каждый момент, когда сотрудник проводит обучение, — это время вне работы. Хотя обучение имеет решающее значение для сотрудников и успеха вашего бизнеса, оно на какое-то время выводит сотрудников из строя.
Скрытые затраты на обучение нового сотрудника
Формула стоимости обучения на одного сотрудника, которую мы привели выше, не всегда рассчитывает истинную стоимость обучения новых сотрудников. Есть еще скрытые расходы, которые увеличивают стоимость.

Потенциальные скрытые затраты на обучение новых сотрудников включают:
  • Время на административные и регистрационные документы: заполнение форм о льготах, налогах и страховании.

  • Преждевременная текучесть кадров: это происходит, когда сотрудник проходит обучение, а затем увольняется с работы через шесть месяцев или менее.

  • Низкая продуктивность во время обучения: очевидно, что сотрудник будет менее продуктивным, когда он все еще учится выполнять свою работу.

  • Расходные материалы для новых сотрудников: принтеры, ноутбуки и другие расходные материалы.

  • Внимание менеджера: новым сотрудникам часто требуется больше внимания со стороны менеджеров, что отвлекает высокооплачиваемых менеджеров от другой работы.
Риски отсутствия обучения новых сотрудников
Плохо обученные сотрудники не так хорошо справляются со своей работой. Это делает их недовольными, снижает удовлетворенность клиентов и в конечном итоге приводит к конфликтам. Эти факторы важны, но главный риск игнорирования добавления формальной программы обучения новых сотрудников — высокая стоимость текучести кадров.
Наем новых сотрудников стоит компании 16−20% годовой зарплаты вашего сотрудника. По мере продвижения сотрудников по служебной лестнице эти затраты могут стремительно расти, а бюджеты на обучение управленческого уровня для крупных компаний составляют около 188 000 долларов.

Представьте себе, что ежегодно за дверь выходит около 200 000 долларов. Это риск не обучить новых сотрудников.
Как повысить эффективность затрат на обучение новых сотрудников
Разумное использование времени и денег на обучение сотрудников и компании — ключ к эффективному обучению новых сотрудников. Вот четыре стратегии по снижению затрат на обучение новых сотрудников, которые дают сотрудникам инструменты, необходимые для достижения успеха:
  1. Создавайте повторяемые и масштабируемые программы адаптации

  2. Используйте обучение без отрыва от производства

  3. Внедрите инструменты микрообучения

  4. Создавайте лучшие тренировки, быстрее

  5. Подумайте о передачи обучения на аутсорсинг
1. Создавайте повторяемые
и масштабируемые программы адаптации

Создавайте повторяемые программы адаптации, охватывающие основы, которые должен знать каждый сотрудник. Предлагайте специализированное обучение только тем, кто в нем нуждается. Используйте контрольные списки процедур для сотрудников, чтобы записать обучение, и убедитесь, что менеджеры знают, что делать и в каком порядке.
2. Используйте обучение без отрыва
от производства

Актуальное, целенаправленное и своевременное обучение
на рабочем месте
снижает стоимость обучения новых сотрудников.
Поскольку этот тип обучения специализирован и ориентирован на конкретные задачи, которые они будут выполнять, сотрудники сразу видят ценность информации. Это означает лучшее вовлечение сотрудников и эффективное использование времени компании и денег на обучение.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
3. Внедрить инструменты микрообучения
Микрообучение - это экономичный вид обучения, который:

  • Требует для выполнения всего две-три минуты

  • Позволяет сотрудникам выбирать, когда, как и где проходить обучение

  • Фокусируется на одной цели или концепции обучения.
Микрообучение обеспечивает обучение тогда, когда оно необходимо сотрудникам и дает им информацию кусочками через промежутки времени. Этот метод помогает сотрудникам сохранять больше знаний в течение длительного периода времени. А мобильное обучение — это стиль обучения, который происходит на мобильном или смартфоне.

Этот тип обучения — экономичный способ предоставить информацию в легко усваиваемых фрагментах и помогает сотрудникам выполнять свою работу не перегружая их.
4. Найдите LMS, которая будет расти
вместе с вами

Для разработки качественного учебного курса требуется время. Четыре основных форм электронного обучения:

  • Уровень 1 (пассивный): учащийся — получатель информации.

  • Уровень 2 (ограниченная интерактивность): учащийся предлагает минимальную реакцию на подсказки, возможно, как часть вопросов с несколькими вариантами ответов или простых выборов.

  • Уровень 3 (сложные взаимодействия): учащимся предлагают ответить на вопрос в разных форматах (письменно, через тест и т. д.)

  • Уровень 4 (взаимодействие в реальном времени): учащийся дает комплексные ответы на реальные ситуации и ситуации в реальном времени.
Большинство курсов электронного обучения находятся между первым и вторым уровнями. По результатам опроса, на разработку этих курсов ушло от 42 до 71 часа. Так как же создать эти курсы быстрее?
  • Начните с оценки потребностей в обучении: это проясняет цели и фокусирует ваше обучение

  • Используйте экспертов в предметной области: не создавайте контент с нуля

  • Установите график для создания курса электронного обучения: это поможет сосредоточиться и быть в курсе

  • Не экономьте на ресурсах: тратьте время, деньги и человеческие ресурсы, необходимые для создания прочного опыта обучения.
5. Подумайте о передачи обучения
на аутсорсинг

Даже если у вас отличная команда по разработке и обучению,
иногда лучше отдавать электронное обучение на аутсорсинг.
Не перегружайте свою команду, используйте аутсорсинг
Это может сократить ваши внутренние ресурсы и общие затраты на обучение. Но как узнать, что это хороший выбор?

Ресурсы: Если ваши текущие ресурсы полностью используются, передачи некоторых проектов электронного подумайте о передачи обучения на аутсорсинг, чтобы ваша команда не была перегружена. Кроме того, если команде не хватает навыков или специальных знаний, тогда стоит найти людей, которые помогут выполнить эту работу.

Ограничение по времени. Допустим, у вас есть срочный проект, который необходимо выполнить как можно скорее. Иногда лучший способ действий — передать этот проект на аутсорсинг, чтобы выполнить его вовремя, не обременяя более высокооплачиваемую команду разработчиков.
Разовые: если нужно создать обучение, которое не является вашей основной работой, например, высокопроизводительное видео или дизайн пользовательского интерфейса. В таком случае легче будет передать этот проект эксперту, который сможет выполнить его быстрее, по доступной цене и правильно.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности