HR
Электронное обучение: 8 методов для удержания знаний
Чтобы электронное обучение было эффективным нужно поместить в него хорошо продуманный, увлекательный и информативный контент. Но для успешного обучения нужно еще сделать так, чтобы ученики запомнили полученные знания и смогли их использовать.
Что такое удержание обучения?
Это процесс, с помощью которого новая информация передается из нашей краткосрочной памяти в долговременную. Все дело в том, чтобы закрепить новые знания. Это тоже не новая наука: Герман Эббингаус описал кривую обучения еще в конце 19 века. Он также описал кривую забывания, которая демонстрирует, как около 70% новой информации теряется в течение 24 часов, если мы не прилагаем усилий для ее сохранения.

Никто не хочет, чтобы сотрудники через день после тренировки забыли весь контент электронного обучения, на создание которого потрачено так много сил. Вот несколько методов сохранения знаний, которые сделают ваш контент не только запоминающимся, но и незабываемым.
1. Читайте меньше, помните больше
Основная причина плохого сохранения знаний после обучения - слишком много информации для усвоения. Эффективное электронное обучение должно следовать изречению: «Меньше значит больше». Постарайтесь поставить небольшие учебные цели, которые ориентированы на конкретный результат. Обучение, разбитое на более мелкие и управляемые фрагменты лучше запоминается и дольше сохраняется в памяти.
Эффективное электронное обучение должно следовать изречению: «Меньше значит больше».
Это касается и продолжительности сеансов электронного обучения. Люди могут концентрироваться только на относительно короткие промежутки времени, после чего их способность запоминать новую информацию резко ослабевает. Частые короткие сеансы намного лучше для удержания обучаемых, чем один гигантский модуль электронного обучения.
2. Расскажите историю
Чтобы увеличить статистику сохранения знаний, создайте эмоциональную связь с изучаемым предметом. Отличный способ создать эту связь — это повествование.
Tilda Publishing
Создавайте повествования с ситуациями и персонажами, с которыми будут связаны ваши сотрудники. Это помогает решать ключевые задачи обучения увлекательным и легким для понимания способом. Однако не стоит увлекаться и создавать слишком сложную историю. Не делайте повествование чересчур подробным, чтобы не забыть изначальные цели обучения.
3. Добавьте тест, викторину или опрос
Включите в учебный контент тест. Он помогает учащимся следить за своим прогрессом и позволяет увидеть, что они узнали и запомнили. Он дает данные по которым можно оценить, насколько эффективен ваш учебный модуль и нужно ли его улучшать.

Однако заключительного теста недостаточно. Для максимального удержания нужно следовать принципу «Меньше значит больше» и тестировать чаще, после каждого урока или модуля. Так, вы проводите тестирование для более четко определенных целей обучения, и вашим стажерам будет легче запомнить указанный материал.
4. Сделайте обучение активным
Традиционные модели обучения часто рассматривают учащегося как пассивного получателя знаний. Это противоречит стратегиям сохранения знаний. Вместо этого разработайте контент, который рассматривает ваших стажеров как активных участников.

Исследования показывают, что активное обучение увеличивает вовлеченность и приводит к лучшему удержанию новых знаний. Используйте интерактивные упражнения, сценарии и симуляции, чтобы вовлечь учеников в учебную среду. Для еще большего погружения рассмотрите возможность использования упражнений в виртуальной реальности. Такие упражнения позволят вашим ученикам стать еще активнее.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
5. Повторите, чтобы сохранить
Еще один способ повысить успеваемость — повторение. Это может показаться скучным, но важно то, как вы заставляете учеников повторять. Повторение новых знаний или задач имеет решающее значение для того, чтобы информация попала в долговременную память учащегося.

Это не значит, что нужно написать одно и то же 20 раз. В контексте электронного обучения повторение можно достичь с помощью моделирования и ролевых игр, а также регулярных курсов повышения квалификации.

Моделирование подходит для внедрения ранее обученных навыков и позволяет слушателям почувствовать, как различные навыки могут объединяться для решения ситуации. Таким образом, объединяя навыки вместе, удержание обучения становится достижимой целью.
6. Применяйте полученные знания в реальном мире
Чем абстрактнее концепция, тем сложнее ее запомнить. Это потому, что нам труднее запоминать вещи, которые кажутся не связанными или не имеющими отношения к нашему окружению или потребностям.
Чем абстрактнее концепция, тем сложнее ее запомнить.
Поэтому создавайте учебный контент, который ученики смогут применить в своей трудовой жизни. Так, они увидят, что обучение влияет на то, что они делают. Учите учащихся открывать для себя полезность изучаемых ими концепций.

Как это сделать?

Симуляции — это хороший способ показать, как ваши цели обучения применимы к реальному миру. Они позволяют учащимся увидеть награды или последствия выполнения определенных действий в безрисковой учебной среде, прежде чем применять свои новые навыки на практике.
7. Добавьте чат-бота или аудиогида
У всех немного разные стили обучения. Вы, вероятно, заметили, что некоторые из ваших учеников не так хороши в самостоятельном обучении. Это не потому, что они плохо обучаются. Они просто боятся, что не смогут изучить что-то новое без помощи гида, и это создает барьер для удержания знаний. Такое часто случается с пожилыми сотрудниками.

Попробуйте встроить чат-бота или видеогида в свои курсы и модули. Это поможет обеспечить фокус для ключевых целей обучения. Чат-бот будет действовать как проводник, указывать на ключевые особенности или задавать соответствующие вопросы, которые помогают учащемуся сосредоточиться и усвоить новые концепции. Другой альтернативой может быть аудиогид.
Диалог из урока, который создан на базе платформы Clevio
8. Просмотрите, обобщите и продемонстрируйте
Активные участники обучения дольше и лучше сохраняют информацию. Разработайте учебные модули так, чтобы они требовали от слушателей повторения и обобщения того, что они узнали. Поощрение критического мышления увеличивает удержание знаний, поскольку способствует активному обучению, что ведет к большей вовлеченности.

Добавьте обзорную анкету в конце учебных модулей вместе с викториной или тестом. Или же проведите групповое обучение с обратной связью, где участники должны обобщить и продемонстрировать то, что они узнали. Лучший способ чему-то научиться — это научить этому.
Выводы

Чтобы обеспечить хорошее удержание обучения, используйте то, как мозг взрослого человека поглощает и удерживает информацию.

Поэтому…

  • четко сформулируйте цели обучения;

  • сделайте учебные занятия короткими;

  • установите четкую связь между тем, что изучается, и реальным контекстом;

  • попросите слушателей как можно скорее применить полученные знания.
Включите эти принципы в свой курс, и вы получите программу обучения, которую трудно забыть!
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности