HR
11 основных видов микрообучения для сотрудников
Микрообучение — это быстрое и доступное обучение, которое предлагает сотрудникам информацию, когда они в ней нуждаются и где они в ней нуждаются. В этой статье мы рассмотрим виды микрообучения, которые эффективны в достижении учебных целей.
Что такое микрообучение
Микрообучение использует мультимедийные материалы на нескольких устройствах, чтобы заинтересовать учащихся и вдохновить их копать глубже.
Микрообучение — это больше, чем просто большой курс электронного обучения, разбитый на части, он побуждает учащихся сразу же применять полученные знания.
Микрообучение появилось потому что высокая скорость обучения стала требованием времени. К тому же Обучение для сотрудников должно быть доступным в любое время, когда оно понадобится. Поскольку у большинства сотрудников есть только 24 минуты в неделю (или 1% рабочей недели) для обучения, создание небольших практических возможностей обучения жизненно важно.

Ресурсы для микрообучения используют эти небольшие возможности обучения, поскольку:
  • обычно длится всего две-три минуты;

  • сотрудники могут получить к ним доступ, когда и как захотят;

  • привязаны к одной конкретной цели или концепции обучения.
Этот стиль обучения дает нужную информацию «кусочками» или «крупицами» информации. Промежутки времени между таким обучением нужны сотрудникам, чтобы закрепить и применить полученную информацию. Под мобильным обучением понимается обучение на мобильном телефоне, при котором все чаще происходит микрообучение.
Как работает микрообучение
Давайте информацию маленькими порциями
Микрообучение — это не просто более короткий курс, который иногда проводится на мобильном устройстве. Это кардинально отличается от «курсов» в целом. Вместо одного курса нужно подумать и подготовить ресурсы для микрообучения, к которым ваши сотрудники всегда будут иметь доступ.

Поскольку это не просто более короткие курсы, микрообучение строится вокруг реальных циклов обучения сотрудника. Вместо того чтобы забыть большую часть контента после длительного обучения, сотрудники могут продолжать получать доступ к этим ресурсам по мере необходимости.
Это повторение помогает переместить информацию в долговременную рабочую память.
Вот некоторые примеры профессионального обучения, идеально подходящего для микрообучения:
  • краткое руководство по системе продаж для новых сотрудников;

  • библиотека онлайн-ресурсов с двухминутными видеороликами, к которым сотрудники могут вернуться, когда им нужно выполнить рабочую задачу;

  • игровое приложение с викторинами и конкурсами для поощрения здоровых привычек сотрудников;

  • короткий видеоролик, за которым следует викторина, сопровождающая выпуск нового продукта или услуги;

  • постоянные и доступные по запросу небольшие модули, которые помогают сотрудникам овладеть продвинутыми профессиональными навыками.
Микрообучение работает лучше, когда оно короткое и сосредоточено на одной конкретной цели или задаче обучения. Для сложных или совместных тем может быть более подходящим очное обучение.
Преимущества микрообучения
Эффективность
Передача знаний улучшается на 17%, если обучение разбито на более мелкие части.
Повышение вовлечения
Мобильные учащиеся изучают дополнительно 40 минут в неделю в свободное время.
Удобство
50% молодых людей, поступающих в колледж, не присутствуют на занятиях.
Экономичность
Ресурсы для микрообучения занимают на 300% меньше времени и на 50% меньше затрат, чем традиционные курсы.
Платформа для онлайн‑обучения сотрудников
Мы создали решение, которое помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
11 основных видов микрообучения
1. Интерактивная прокрутка на основе параллакса
Прокрутка параллакса — это техника в компьютерной графике, в которой фоновые изображения перемещаются мимо камеры медленнее, чем изображения переднего плана, создавая иллюзию глубины в 2D-сцене и добавляя ощущение погружения в виртуальный опыт.

Этот тип микрообучения очень увлекателен для учащихся с небольшим объемом внимания.
Пример параллакс-эффекта можно увидеть на сайте Grab & Go. там он используется в качестве украшения и оживления картинки. При движении курсора можно наблюдать, как одновременно перемещаются дома и деревья на заднем фоне. Согласитесь, за счет этой изюминки есть шанс, что сайт лучше запомнится посетителю.
2. Подкасты и веб-трансляции
Подкасты — это эффективный инструмент микрообучения, особенно если ваши сотрудники проводят много времени в дороге. Подкасты бывают разными: короткими или длинными, основными и по существу или обсуждением теорий.

Веб-трансляции предлагают более наглядный подход. При просмотре в прямом эфире можно спрашивать мнение зрителей и отвечать на их вопросы в режиме реального времени.
3. Ролики
Анимированные видеоролики и видеоролики с интерактивной доски можно использовать отдельно или предлагать как часть курса микрообучения.

С помощью таких роликов вы можете:
  • объяснить абстрактную идею;

  • наглядно показать пошаговые инструкции для учеников;

  • предложить анимированный текст со звуком для тех, кто предпочитает текст.
4. Инфографика
Инфографика показывает краткую информацию, которая полезна для резюмирования главной информации обучения.

Интерактивная инфографика помогает углубить обучение, когда сотрудник готов узнать больше. Этот тип микрообучения помогает в процессе адаптации сотрудников для быстрого ознакомления новых сотрудников с политиками и процедурами компании.
5. Статические ресурсы
Статические ресурсы — это один из наиболее широко используемых форматов. PDF-файлы и электронные книги, доступные на разных устройствах, предлагают краткие сводки, которые освещают вопрос глубже инфографики.

Электронные книги не совсем соответствуют идеалам инструментов микрообучения в том смысле, что их обычно читают дольше. Сотрудники используют такие материалы в качестве справочника или когда хотят глубже разобраться в вопросе. Как и в случае с инфографикой, PDF-файлы и электронные книги можно сделать интерактивными, чтобы сотрудники имели более подробную информацию.
6. Симуляторы
Моделирование - это мощный инструмент микрообучения, который позволяет сотрудникам привыкнуть к выполнению задачи, прежде чем им придется ее выполнять.

Авиасимулятор — дин из самых известных примеров симуляции. Большинство пилотов проводят время в авиасимуляторе, прежде чем ступят в кабину самолета. Это позволяет им устранять сценарии бедствий, не подвергая опасности пассажиров.
Возможно, ваша компания не занимается обучением пилотов, но представьте это приложение на другом примере: проектировании устойчивых к землетресению зданий. Риск невелик, но награда огромна. Симуляторы можно применять для подготовки к чрезвычайным ситуациям, общим процедурам для медицинских работников, ответу на попытку фишинга в финансовой компании, ответам на жалобы службы поддержки и многое другое.

Моделирование дает сотрудникам возможность попытаться и потерпеть неудачу в безопасности.
7. Сложные сценарии ветвления
Представьте себе симулятор, похожий на книгу «Выбери свое приключение». Этот интерактивный инструмент микрообучения реагирует на выбор сотрудника по мере его принятия, изменяя ситуацию.

Представьте это как инструмент обучения работе с клиентами, в котором интерактивный инструмент действует как покупатель, выдвигая возражения или подавая жалобу. Или как имитация отделения неотложной помощи с постоянно меняющимися факторами. Подобное микрообучение предлагает множество возможностей для решения проблем в различных сценариях.
8. Социальное обучение
Программы обучения в социальных сетях охватывают широкую аудиторию для коротких, но содержательных обсуждений и взаимодействий. Инструкторы компании могут размещать материалы во внутренней социальной сети, а сотрудники со всего мира ежедневно знакомиться с этими материалами и использовать их в своей работе.
9. Геймификация
Кто сказал, что тренировки должны быть скучными? Геймификация — это тип микрообучения, который помогает сотрудникам учиться во время игры. Чтобы сделать обучение вовлекательным, добавьте в игру значки, уровни, социальное взаимодействие и соревнования.
10. Геозоны
Geofencing позволяет отправлять обучение в виде push-уведомлений сотрудникам, когда они им нужны в определенном географическом месте.

Представьте, что ваши сотрудники приходят на строительную площадку и нуждаются в своевременной информации об изменениях в правилах или строительных нормах. Geofencing отправляет автоматическое обновление на их устройство, чтобы у них была информация, когда она им больше всего нужна.
11. Инструменты поддержки производительности (PST) или рабочие пособия
PST-файлы — контрольные списки, видео с быстрым исправлением ошибок или определения — могут помочь сотрудникам поддерживать постоянный стандарт качества при выполнении задачи. Этот тип микрообучения нацелен на решение конкретных задач, связанных с производительностью.
Создавайте ресурсы для микрообучения для своих сотрудников
Благодаря такому большому количеству типов микрообучения, создание индивидуальной программы обучения никогда не было таким простым. Используя микрообучение, компании знают, что они создают эффективные, действенные и доступные решения для обучения своих сотрудников.

Если хотите узнать больше о том, как микрообучение может помочь вашим сотрудникам обучаться эффективнее, приглашаем вас ознакомится с другими статьями на эту тему в нашей Лаборатории знаний.
Начните сегодня
Clevio - простая платформа, которая помогает коллегам учиться и практиковаться. Это означает лучшее обслуживание клиентов, больше закрытых сделок и больше вовлеченных сотрудников
Нажав на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности